1、【题目】结合实际，试叙述销售渠道管理中常存在的问题及解决策略。

答案：

解析：

1、【题目】简述售后服务的内容有哪些。

答案：

售后服务的内容1.送货上门;2.安装服务;3.包装服务;4.维修和检修服务;5.开通客户免费服务热线电话;6.做好电话回访和人员回访;7.建立客户档案;8.妥善处理客户的投诉。

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1、【题目】设计销售区域的依据有哪些?

答案：

1、地域相近;2、地域内因素的相近性;3、地域内对本产品的需求度;4、本企业的财力、物力及管理人员储备状况。

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1、【题目】简述销售人员内部招聘的优点和缺点。

答案：

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1、【题目】名词解释：销售三角理论

答案：

为了提升销售人员的素质，人们总结出了一种简明的能够激发其销售活动积极性、奠定销售自信心、完善销售技术的基础关系理论---销售三角理论(图9-3)。在国外的英文表述中，这三角或三边分别代表Enterprise(企业)、Goods(产品及服务)、Myself(销售人员)，这3个英文单词的首字母合起来便构成了GEM的名称，因此被称为GEM公式，汉语译为“吉姆公式”，一般称其为销售三角理论。

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