1、【题目】企业自行追账的基本方法包括（）

选项：

A.函电追账

B.委托追账

C.面访追账

D.电子追账

E.仲裁追账

答案：

解析：

1、【题目】销售人员绩效评估的指标包括（）

选项：

A.产出指标

B.投人指标

C.比率指标

D.主观评估

E.关键绩效指标

答案：

解析：

1、【题目】客户关系管理应遵循的原则包括（）

选项：

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

答案：

解析：

1、【题目】在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时，公司高层所考量的战略绩效目标包括（）

选项：

A.财务

B.代理商数量

C.客户

D.内部业务

E.创新和学习

答案：

解析：

1、【题目】窜货按照动机不同可分为（）

选项：

A.恶性窜货

B.自然性窜货

C.自发性窜货

D.良性窜货

E.流动性窜货

答案：

解析：

1、【题目】销售团队冲突的类型包括（）

选项：

A.角色冲突

B.团队之间冲突

C.关系冲突

D.任务冲突

E.过程冲突

答案：

解析：

1、【题目】销售配额的类型一般包括（）

选项：

A.销售童配额

B.财务配额

C.销售活动配额

D.综合配额

E.利润配额

答案：

解析：

1、【题目】销售组织常见的管理失控现象包括（）

选项：

A.财务失控

B.效率失控

C.信息失真

D.人员失信

E.关系失控

答案：

解析：

1、【题目】销售谈判的过程一般包括（）

选项：

A.开局阶段

B.报价阶段

C.磋商阶段

D.成交阶段

E.售后服务阶段

答案：

解析：